新田县自来水公司kaiyun：供水报装成本更低 用水精准服务更暖

　　kaiyun华声在线日讯( 通讯员 陈健全 )今年以来，新田县自来水公司在供水领域简化办理流程、缩短办理时限、降低接入成本、提升服务质量等方面出台了一系列具体措施，获得用水便捷度进一步提高kaiyun，助力用水领域营商环境进一步优化。

　　新田县自来水公司通过进一步落实具体措施，使报装成本更低，服务精准有温度。企业用水报装成本进一步降低，全面取消了用水申办手续费、计量装置费用以及建筑区划红线外费用。数字赋能提升用户满意度。通过智慧远程数字平台，实时监控客户用水数据。一旦发现异常用水数据，可以通过分析模块夜间流量监控以及报警模板精准找出异常供水小区，在各部门联动配合下，迅速地查到问题，并及时解决kaiyun。目前，该公司已告知提醒百余户家庭用水存在异常，并上门帮助用户查漏修漏，降低客户损失，提升了用户满意度。

　　据悉，该公司建立了三位一体的供水服务体系，全面推行线上“一网通办”，实现了30余项线下用水业务线上办理，并不断完善智慧服务的功能，通过“掌上查”“指尖办”，使企业群众获得用水的体验感进一步提升。用水报装环节、材料、时限进一步精减。工改系统的用水报装，通过信息共享、证照共享，推行“110”服务，即用水报装1个环节、挂表通水1个工作日、用水申报提交零份材料；一般用水报装实行“225”机制，即申请受理、验收通水2个环节，提交身份证明和可供水证明2份材料，5个工作日完成通水。企业获得用水便捷度也进一步提高。目前，新田用水业务办理全面入驻县政务服务中心，可受理企业群众用水缴费、报装、过户、咨询投诉等业务kaiyun，实现房产过户和水表过户“一链”办理。此外，新田县自来水公司还在供水辖区内设置了多个供水服务网点，进一步丰富了办理供水业务的渠道，满足企业群众的个性化需求kaiyun。

　　今后，新田县自来水公司将着力打造更具温度的用水服务，以企业和群众需求为服务导向，以网格化管理作为切入点，将服务区域划分为若干个小区域。抄表员作为区域的“水管家”，通过制作“用水便民服务卡”，在小区张贴、向居民发放等形式，让用户随时能找到自己的“水管家”kaiyun，打通便民服务“最后一公里”。